إذا كنت صاحب مشروع جديد أو مقبل على فتح مشروع ما فأنت في حاجة ماسة إلى فهم شرح مصفوفة تقييم المخاطر جيداً، وذلك حتى تتمكن من إدارة المخاطر المحتملة لمشروعك. إذ تمثل المخاطر جزءاً أساسياً من أي مشروع، ويحتاج كل صاحب مشروع أن يقوم بتحليل تلك المخاطر ليتمكن من مواجهتها وتجنب فشل المشروع قبل بدءه.
في ظل البيئة الرقمية الحالية بات من الأهمية العمل والاستعداد بشكل جيد لمواجهة أية مخاطر ممكنة. وأحد الطرق التي يمكن أن تساعدك في مواجهة مخاطر المشاريع هو استخدام مصفوفة تقييم المخاطر، وفي هذه المقالة سنستعرض معاً شرح مصفوفة تقييم المخاطر وكيف يمكنك استخدامها والاستفادة منها.
ما هي مصفوفة تقييم المخاطر؟
مصفوفة تقييم المخاطر هي عبارة عن أداة مرئية تصور المخاطر المحتملة التي تؤثر على الأعمال التجارية. حيث تعتمد مصفوفة المخاطر على عاملين متقاطعين وهما احتمال وقوع حدث الخطر والتأثير المحتمل لوقوع هذا الخطر مما يساعد أصحاب الأعمال في تصور احتمالية حدوث الخطر مقابل شدة تأثير الخطر نفسه.
شرح مصفوفة تقييم المخاطر.
بعد أن أوضحنا لك ماهية مصفوفة تقييم المخاطر يمكننا الآن المضي قدماً في شرح مصفوفة تقييم المخاطر بشكل أكثر تفصيلاً للتمكن من فهمها ومعرفة كيفية استخدامها والاستفادة منها.
وبشكل عام، تختلف مصفوفة تقييم المخاطر Risk assessment Matrix باختلاف بيئة العمل وظروفها وكذلك الموضوع محل التقييم نفسه، كما أنها تأخذ شكل مخطط بياني مكون من شقين متقاطعين وهما:
- شدة تأثير الخطر.
- احتمال حدوث الخطر.
ومن خلال هذين الشقين المتقاطعين يمكن للشخص أن يقيم كل خطر محتمل وشدته، ومن ثَم يحدد المخاطر التي لها أولوية في التعامل معها.
طريقة استخدام مصفوفة تقييم المخاطر.
من الأمور الهامة التي تحتاج لمعرفتها أيضاً ضمن شرح مصفوفة تقييم المخاطر هو الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام تلك المصفوفة.
ويمكنك أن تقوم بجمع البيانات التي تريد أن تحللها ثم تقوم بعمل جدول ينقسم إلى شقين متقاطعين وهما درجة الخطر ومستوى احتمالية حدوثه، على أن يكون المستوى 5 أو الأخير هو الاحتمال المؤكد والدرجة 1 هي الاحتمال نادر الحدوث، وكذلك الأمر بالنسبة إلى شدة تأثير الخطر. و هي كما يلي:
مستويات احتمال حدوث الخطر.
مستويات احتمال حدوث الخطر هي خمسة و هي كما يلي:
- نادرغير مرجح أن يحدث.
- غير محتمل حدوثه.
- محتمل حدوثه.
- شبه مؤكد.
- مؤكد.
مستويات شدة تأثير الخطر.
- تأثير الخطر لا يوجد.
- تأثير الخطر ضعيف.
- تأثير الخطر متوسط.
- تأثير الخطر عال.
- تأثير الخطر خطير جدا.
ستحتاج بعد ذلك بشكل أساسي أن تكون على معرفة للاحتمالات المتوقعة لكل خطر ممكن وشدة تأثيره أيضاً، لأن أي خطر سيكون له الأولوية في التعامل معه.
فقد يكون هناك خطر ذو تأثير عالي ولكن احتمالية وقوعه بالفعل ضعيفة للغاية، كما قد يكون هناك خطر مؤكد الحدوث ولكنه تأثيره غير ضار أو مقبول. ولمعرفة ذلك قم بتطبيق معادلة مصفوفة المخاطر 5X5 لتصنيف درجات الخطر في المصفوفة وهي :
شدة تأثير الخطر X احتمال حدوث الخطر = مدى نسبة الخطورة.
- خطر مقبول من 1 إلى 4: أي يمكن التغاضي عنه.
- خطر مناسب من 5 إلى 9: لكن يحتاج إلي العمل عليه لتقليله.
- خطر متوسط من 10 إلى 16: من الممكن تقبله ولكن لمدة زمنية معينة لتقليل تأثير الخطر ليصبح خطرا مقبولا.
- خطر غير مقبول من 17-25: ولابد من إيقاف العمل حتي الوصول إلي إجراءات وضوابط من شأنها التحكم والسيطرة علي الخطر وتقليل مستويات الخطورة إلي المستويات المقبولة.
طريقة التحكم في المخاطر.
بعد تقييم المخاطر باستخدام شرح مصفوفة تقييم المخاطر يمكنك تالياً الانتقال إلى مرحلة التحكم في المخاطر، والذي من خلاله يمكن تحديد نجاح أو فشل عملية التقييم التي أجريتها.
فإذا حدث خطر ما ولم يتم تقييم هذا الخطر بشكل سليم، فإن هذا سوف يؤدي إلى إعاقة القدرة على التحكم في المخاطرة وبالتالي صعوبة السيطرة على الخطر.
لذا حتى تتمكن من التحكم في المخاطر يجب عليم فهم مصفوفة تقييم المخاطر جيداً، والقيام بتقييم المخاطر المحتملة بشكل مناسب.
ما هو هرم التحكم في المخاطر؟
في إطار مقالنا حول شرح مصفوفة تقييم المخاطر وتوضيح طريقة التحكم في المخاطر ستحتاج أيضاً لمعرفة ماهية هرم التحكم في المخاطر.
ويُعَد هذا الهرم بمثابة ترتيب أكثر تنظيماً يتم استخدامه في تقليل التعرض للمخاطر أ, تقليل احتمالية وقوع المخاطر نفسها.
مكونات هرم التحكم في المخاطر.
يتألف هرم التحكم في المخاطر أو التسلسل الهرمي للسيطرة على المخاطر من 5 مكونات أساسية يتم تنظيمها في شكل هرمي مقلوب.
فيما يلي توضيح مكونات هرم التحكم في المخاطر الخمسة:
- الإزالة: تعني التخلص من كافة العناصر التي لديها نسبة خطورة عالية وذلك بغرض إزالة الخطر من خلال القضاء عليه تماماً.
- الاستبدال: هو ثاني مكونات هرم التحكم في المخاطر والتي يتم من خلالها استبدال العنصر الأكثر خطورة بعد حذفه بعنصر آخر أقل خطورة.
- التحكم الهندسي: هو المكون الثالث والذي يتم من خلاله استخدام أدوات التحكم الهندسي في تقليل الخطر أو الحدث من تأثيره الضار.
- الضوابط الإدارية: تعني السياسات التي تتخذها الإدارة المعنية بغرض تقليل الضرر أو الخطر الناتج.
- مهمات الوقاية الشخصية: تشير إلى معدات الحماية الشخصية المناسبة لبيئة العمل والمستخدمة للوقاية من المخاطر المتوقعة المرتبطة ببيئة العمل.
ما فوائد استخدام مصفوفة تقييم المخاطر؟
آخر ما سنختم به مقالنا حول شرح مصفوفة تقييم المخاطر هو الفوائد التي قد تحصل عليها عند استخدام تلك المصفوفة، فكما أشرنا فإنها تساعدك على إدارة مخاطر مشروعك بالإضافة إلى:
- تحديد أولويات جميع المخاطر من خلال فهم مستوى الخطورة، وذلك عبر عرض نظرة عامة على جميع المخاطر المحتملة ومن ثَم تحديد خطورتها والأولوية في الإدارة والمواجهة.
- تعزيز تخصيص الموارد ووضع الاستراتيجيات المناسبة للمخاطر المستقبلية، مما يزيد من احتمالية إنجاز المشروع ونجاحه وعدم التأثر بالعقبات المستقبلية.
- تخفيف التأثير السلبي للمخاطر المفاجئة، وهذا عبر التفكير في جميع المخاطر محتملة الحدوث والنظر في درجة تأثيرها والعمل على وضع الحلول المناسبة لحلها إذا وقعت.
- خلق وعي بالمخاطر المحتمل حدوثها للمشروع قبل وقوعها مما يساعد صاحب المشروع على الاستعداد لأسوأ الاحتمالات وتجنب الخسائر الجسيمة.